Πολιτική επιστροφών
Για οποιαδήποτε αλλαγή επιβαρύνει εσάς τα έξοδα αποστολής.
Αλλαγές προϊόντων γίνονται με την εταιρία ACS.
Οι αλλαγές γίνονται δεκτές εντός 12 ημερών από την ημέρα αποστολής από το κατάστημα και αφορούν πάντα την ίδια collection.
Όροι επιστροφής
Οι παρακάτω όροι πρέπει να πληρούνται υποχρεωτικά στο σύνολό τους προκειμένου να γίνει αποδεκτή η επιστροφή της παραγγελίας:
ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ χωρίς να προηγηθεί ενημέρωση του καταστήματος, ΔΕΝ ΘΑ ΓΙΝΟΝΤΑΙ ΔΕΚΤΕΣ.
Αλλαγές προϊόντων γίνονται με την εταιρία ACS
Η αίτηση επιστροφής ή αλλαγής δεν πρέπει να υπερβαίνει τις 12 ημέρες από την ημέρα αποστολής από το κατάστημα. Για επιστροφές που υπερβαίνουν το χρονικό διάστημα των 12 ημερών, η εταιρία tsagkaradiko.gr διατηρεί το δικαίωμα μη αποδοχής της αλλαγής του προϊόντος. Όλα τα επιστρεφόμενα είδη πρέπει να παραλαμβάνονται από εμάς στην αρχική κατάσταση που τα παραλάβατε, χωρίς σημάδια φθοράς ή χρήσης.
Εάν το προϊόν δεν πληροί τις άνωθι προϋποθέσεις θα επιστρέφεται στον αποστολέα με δική του χρέωση.
ΠΕΡΙΟΔΟΣ ΕΚΠΤΩΣΕΩΝ
Όλα τα προϊόντα που πωλούνται σε περίοδο εκπτώσεων δεν δεχόμαστε αλλαγές εκτός από ελαττωματικό προϊόν.
ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
Σε περίπτωση λάθους επιλογής μεγέθους φέρεται δικής σας ευθύνη.
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν που παραλάβατε εντός 12 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα αποστολής από το κατάστημα και να ζητήσετε την αντικατάστασή του με άλλο μέγεθος, με έξοδα δικά σας.
Πρέπει να μας το επιστρέψετε με την εταιρεία Courier με την οποία παραλάβατε.
Αλλαγές προϊόντων γίνονται με την εταιρία ACS.
Τα μέτρα υποδεικνύονται στον οδηγό μεγέθους στα προϊόντα. Αναφέρονται στην διάσταση του ποδιού και όχι του παπουτσιού.
Επιστροφή χρημάτων
Έχετε στη διάθεσή σας 12 ημέρες από την ημέρα αποστολής από το κατάστημα για να υπαναχωρήσετε από την αγορά που τυχόν πραγματοποιήσατε μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, χωρίς να αναφέρετε τους λόγους ή να μας παρέχετε οποιαδήποτε εξήγηση (αναίτια υπαναχώρηση). Το δικαίωμα υπαναχώρησης ασκείται όταν θέλετε να επιστρέψετε το προϊόν που αγοράσατε από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, και να λάβετε πίσω τα χρήματά σας.
Η ως άνω προθεσμία των (12) ημερών για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, ασκείται από την επόμενη της ημέρας που εσείς ή πρόσωπο που τυχόν εσείς μας υποδείξατε ως αρμόδιο για την παραλαβή των προϊόντων σας (άλλο από τον μεταφορέα) αποκτήσατε τη φυσική κατοχή των αγορασθέντων αγαθών.
Διαδικασία Υπαναχώρησης:
Για να ασκήσετε το δικαίωμα της υπαναχώρησης θα πρέπει μέσα σε 12 ημέρες από την ημέρα αποστολής από το κατάστημα να μας στείλετε τα προϊόντα. Η χρέωση της επιστροφής των προϊόντων επιβαρύνει εσάς . Επιπλέον, επιστροφή χρημάτων γίνεται μόνο για την αξία των προϊόντων ( δεν συμπεριλαμβάνονται έξοδα αποστολής ή αντικαταβολής που τυχόν έχετε πληρώσει):
Διευκρινίζεται ωστόσο ότι για να πάρετε πίσω τα χρήματά σας στην περίπτωση της υπαναχώρησης, θα πρέπει το προϊόν να βρίσκεται στην άριστη κατάσταση που παραλήφθηκε χωρίς φθορές και να είναι πλήρες, εντός της αρχικής συσκευασίας του και να συνοδεύονται από όλα τα σχετικά έγγραφα. Όλα τα υποδήματα πρέπει να δοκιμάζονται σε τάπητα για την αποφυγή φθορών. Το tsagkaradiko.gr ΔΕΝ παραλαμβάνει προϊόντα τα οποία επιστρέφονται κατά την υπαναχώρησή σας και τα οποία φέρουν βρομιές, φθορές, εκδορές, τσακίσεις και γενικότερα μας δημιουργούν την εντύπωση ότι αυτά έχουν υποστεί χρήση πέρα από την απαραίτητη για τη διαπίστωση της καταλληλόλητας αυτών.Επίσης, το προϊόν που επιστρέφεται θα πρέπει να συνοδεύεται και από όλα τα απαραίτητα παραστατικά που λάβατε με την παραλαβή του, διαφορετικά το tsagkaradiko.gr δεν παραλαμβάνει αυτά καθόσον συμφωνείτε ότι το δικαίωμα της υπαναχώρησης δεν έχει νομίμως ασκηθεί και σύμφωνα με τους όρους του παρόντος.
Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν εφαρμόζεται:
Στις περιπτώσεις που το τίμημα των προϊόντων έχει καταβληθεί σε φυσικό κατάστημα tsagkaradiko.gr και ταυτόχρονα, αυτά έχουν παραληφθεί από το φυσικό κατάστημα, καθώς η πώληση δεν θεωρείται ότι τελέστηκε από απόσταση.
Λανθασμένες αποστολές
Σε περίπτωση που το προϊόν που παραλάβατε δε συμπίπτει με το προϊόν της παραγγελίας σας η επιστροφή του θα πρέπει να γίνει εντός 12 ημερών από την ημέρα αποστολής από το κατάστημα.Στην περίπτωση αυτή δεν υπάρχει καμία επιβάρυνση του πελάτη για την αντικατάσταση.Επικοινωνήστε μαζί μας στο 6976.794794.
Ελαττωματικά Προϊόντα
Σε περίπτωση ελαττώματος του προϊόντος που σας πωλούμε μπορείτε (α) να ζητήσετε την επισκευή του χωρίς επιβάρυνση σας ή την αλλαγή με άλλο προιόν χωρίς επιβάρυνση σας, εκτός και αν αυτό είναι αδύνατο ή απαιτεί δυσανάλογες δαπάνες ή την αντικατάσταση του με άλλο ή (γ) να υπαναχωρήσετε. Οι παραπάνω υποχρεώσεις της Εταιρείας μας παύουν σε περίπτωση που το ελάττωμα έχει προκληθεί από εσάς, ή το προϊόν το οποίο επιστρέφεται φέρει βρομιές, φθορές, εκδορές, τσακίσεις και γενικότερα δημιουργεί την εντύπωση ότι έχει υποστεί χρήση πέρα από την απαραίτητη για τη διαπίστωση της καταλληλότητας του, ή από στενή ή ευρεία έννοια ανωτέρα βία. Σε κάθε περίπτωση τα προϊόντα πρέπει να συνοδεύονται από τα απαραίτητα νομιμοποιητικά έγγραφα και τις αποδείξεις παραλαβής. Θα πρέπει να ασκήσετε τα ως άνω δικαιώματά σας εντός (12) ημερολογιακών ημερών 12 ημέρες από την ημέρα αποστολής από το κατάστημα, η δε προθεσμία αυτή ξεκινάει από την επόμενη της παραλαβής και σε κάθε περίπτωση εντός αυτής θα πρέπει να μας έχετε επιστρέψει το προϊόν.θα μας ενημερώσετε στα παρακάτω στοιχεία επικοινωνίας: Τηλέφωνο: 6976.794794.
